KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI PELAYANAN OBSTETRI NEONATAL EMERGENSI KOMPREHENSIF (PONEK) KEPADA PASIEN RUMAH SAKIT
- TA Mahasiswa
- Radinal Antakusumah
- 24077215001
Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Pelayanan obstetri dan neonatal regional
merupakan upaya penyediaan pelayanan bagi ibu dan bayi baru lahir secara terpadu dalam
bentuk Pelayanan Obstetri Neonatal Emergensi Komprehensif (PONEK) di Rumah
Sakit.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) defining public relations problems (2)
planning and programming (3) taking action and communicating (4) evaluating the program
Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan di Pelayanan Obstetri Neonatal Emergensi
Komprehensif Pada Pasien Rumah Sakit Guntur Garut.Metode penelitian ini adalah
penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan
wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek
keabsahan data penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) defining public relations
problems adanya proses komunikasi kesehatan melalui instrument monitoring dan evaluasi.
(2) planning and programming ada perencanaan lima tahun program yang akan di jalankan
oleh pihak Rumah Sakit Guntur Garut di tahun ini dengan adanya ruangan PONEK (3)
taking action and communicating ditandai dengan kerja sama antar tim, adanya komunikasi
efektif dan standar operasional prosedur terkait edukasi terintegrasi dalam proses
komunikasi kepada pasien. (4) evaluating the program dengan mengkomunikasikan hasil
program yang telah dilaksanakan kepada atasan.
Kata Kunci : Komunikasi Kesehatan,PONEK, Pelayanan Kesehatan,Manajemen PR
Lihat Dokumen