Repository
Universitas Garut


Tugas Akhir Mahasiswa

Hasil Penelitian Mahasiswa



COMMUNITY RELATIONS DALAM MEMBENTUK CITRA POSITIF RUMAH SAKIT

  • Kategori : TA Mahasiswa
  • Penulis : Kadya Gurnitawaty
  • Identitas : 24071116035
  • Abstrak :

    Sebagai salah satu institusi pelayanan jasa di bidang kesehatan, RSUD dr. Slamet Garut harus mampu membentuk citra yag baik di mata masyarakat. Program community relations menjadi langkah yang dilakukan RSUD dr. Slamet adalah menjalin hubungan dengan beberapa komunitas di Kota Garut salah satunya komunitas PERSADIA. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana community relations yang dilakukan RSUD dr. Slamet dalam membentuk citra positif rumah sakit di mata pasien PERSADIA, Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Jumlah informan yang terlibat sebanyak 4 orang, diambil menggunakan teknik purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa community relations yang dilakukan RSUD dr. Slamet dapat membentuk citra positif rumah sakit di mata pasien PERSADIA melalui fasilitator bagi komunitas, program edukasi dan rekreasi, adanya kepuasan terhadap pelayanan, ketepatan jadwal dan waktu dalam pelayanan, penyajian informasi secara tepat, pemberdayaan pegawai dan masyarakat lokal, dan menjadi problem solver dalam mengatasi masalah didalam komunitas. Kata Kunci: Community Relations, Citra Lembaga, Komunitas, Komunikasi Kesehatan

Preview

Laman Terkait

SINTA

Science and Technology Index (SINTA)

GARUDA

Garba Rujukan Digital (GARUDA)

RAMA

Repository Penelitian Dosen & Mahasiswa

ARJUNA

ARJUNA Akreditasi Jurnal Nasional